Bảo trì, bảo dưỡng máy tính

HService trân trọng giới thiệu dịch vụ bảo trì bảo dưỡng máy tính chuyên nghiệp của công ty chúng tôi:

Tại sao cần có bảo trì bảo dưỡng máy tính?

Đi đôi với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế, mỗi doanh nghiệp thành công ngoài yếu tố con người còn có sự đóng góp không nhỏ của các công cụ lao động, CNTT là một trong những ngành mang lại tiếng nói chung cho các doanh nghiệp về vấn đề này. Ngày càng có nhiều doanh nghiệp coi CNTT là một công cụ đắc lực trong chiến lược phát triển của mình.

Với kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực cung cấp thiết bị phần cứng và các giải pháp phần mềm, chúng tôi nhận thấy để đảm bảo cho một hệ thống máy tính hoạt động ổn định, an toàn và hiệu quả là một trong nhưng vấn đề khó khăn đối với các doanh nghiệp không chuyên về CNTT. Do vậy, chúng tôi xin trân trọng giới thiệu đến Quý doanh nghiệp và các khách hàng dịch vụ bảo trì, bảo hành máy tính của chúng tôi:

Tham gia vào dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng máy tính của Hservice, bạn sẽ được:

  • Bảo dưỡng máy tính định kỳ hàng tháng và các thiết bị ngoại vi.
  • Khắc phục các sự cố kỹ thuật tức thời.
  • Tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật và nâng cấp hệ thống máy tính.

 

Dịch vụ và quy trình bảo trì bảo dưỡng máy tính:

+ Bảo hành:

a. Đối tượng áp dụng:Với tất cả các cá nhân, doanh nghiệp, các tổ chức, các cơ quan sử dụng thiết bị CNTT.

b. Quy trình bảo hành:

- Sau khi nhận được yêu cầu từ Quý khách, chuyên viên kỹ thuật của chúng tôi sẽ có mặt và khảo sát hệ thống máy tính, trên cơ sở khảo sát, Hservice sẽ lập hồ sơ khách hàng, tư vấn cho khách hàng phương án bảo hành phù hợp. Với các thiết bị đang còn trong thời gian bảo hành, nếu không khắc phục được tại chỗ, Hservice sẽ thay thế thiết bị khác đê Quý khách sử dụng tạm thời. Khi thiết bị của Quý khách đã sửa chữa xong, chúng tôi sẽ thay thế lại cho Quý khách.

- Với những phát sinh không thuộc lĩnh vực bảo hành như chập, cháy do sự cố điện, thiện tai hoặc do Virus phá hoại Quý khách sẽ phải chịu chi phí.

- Thời gian bảo hành: Hỗ trợ trực tuyến tất cả các ngày trong tuần/ trong hoặc ngoài giờ hành chính. Có mặt trong vòng 60 phút kể từ khi trung tâm nhận được thông báo từ Quý khách hàng (Với các địa điểm trong nội thành Hà nội).

c. Bảng giá dịch vụ ngoài bảo hành: do các nhân viên kinh doanh trực tiếp thống nhất với quý khách hàng tuỳ theo loại thiết bị. Với các khách hàng thường xuyên tại Hservice sẽ có mức giá ưu đãi.

+ Bảo trì:

a. Đối tượng áp dụng: Với tất cả các cá nhân, doanh nghiệp, các tổ chức, các cơ quan sử dụng thiết bị CNTT.

b. Quy trình bảo trì:

- Khảo sát hệ thống: Sau khi nhận được yêu cầu từ bảo trì từ Quý khách, Hservice sẽ cử chuyên viên kỹ thuật đến khảo sát hệ thống máy tính. Trên cơ sở kết quả khảo sát, Hservice sẽ lập hồ sơ khách hàng, tư vấn cho khách hàng phương án bảo trì phù hợp với tính chất công việc của khách hàng, thống nhất phí bảo trì và tiến hành làm hợp đồng bảo trì. Bảo trì sửa chữa đột xuất. Ngay khi nhận được yêu cầu bảo trì, sửa chữa đột xuất của khách hàng, trong vòng không quá 60 phút, nhân viên kỹ thuật của Hservice sẽ có mặt kịp thời để giải quyết yêu cầu đó.

- Thời gian thực hiện và phương thức bảo trì: Tất cả các ngày trong tuần, trong giờ hành chính

Nội dung bảo trì:

+ Phần cứng: Tiến hành kiểm tra các thiết bị phần cứng nhằm phát hiện hệ thống có lỗi không, kiến nghị với Quý khách về những sự cố hệ thống.

+ Phần mềm: Quét virus cho hệ thống mạng máy tính, cập nhật chương trình phòng chống Virus mới nhất. Kiểm tra các chương trình phần mềm, nếu có lỗi, nhân viên bảo trì sẽ tiến hành cài đặt sửa lỗi cho hệ thống hoạt động bình thường.

+ Hệ thống mạng: Kiểm tra, bảo dưỡng hệ thống cáp nối mạng máy tính. Các thiết bị mạng như: HUB, SWITCH, ROUTER, MODEM,…

+ Bảo trì định kỳ: Mỗi tháng một lần. Bảo dưỡng, làm sạch các thiết bị máy tính, quét virus và kiểm tra phần mềm. Thời gian do thoả thuận giữa Quý khách và công ty.

 

Thời gian làm việc

thoi gian lam viec

Tại sao Quý khách nên chọn chúng tôi

  • IconDịch vụ nhanh chóng tận nơi

Dịch vụ tại nhà hoặc văn phòng kể cả buổi tối kể  cả các ngày cuối tuần, ngày Lễ Tết

  • IconBảo hành chu đáo

Chúng tôi cam kết bảo hành dịch vụ sửa cài đặt máy tính trong vòng 1 tuần.

  • IconHỗ trợ, tư vấn miễn phí.

Hỗ trợ từ xa (qua mạng, điện thoại), tư vấn miễn phí cho tất cả khách hàng

  • IconGiá dịch vụ hợp lý

Giá dịch vụ trọn gói cho 1 lần duy nhất. Uy tín làm nên từ chất lượng dịch vụ.

  • IconPhần mềm tối ưu hóa, miễn phí

Chúng tôi luôn cung cấp cho Quý khách các phần mềm cập nhật nhất, tốt nhất

  • IconĐội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp

Đội ngũ kỹ thuật nhiệt tình, trách nhiệm, trung thực đã được tuyển chọn kỹ càng.

Khách hàng nói về chúng tôi

Message 10-12 of 12.
04-12-2014 08:48
Chị Phương ( Ba Đình, Hà Nội )

Trước đây mình đã gọi nhiều dịch vụ sửa máy tính để cài đặt cái máy tính cũ này của mình, nhưng chỉ được 1 thời gian ngắn nó lại phát sinh lỗi. Nhiều 'lần thợ sửa máy tính ở các đơn vị khác nhau đến cài đặt nhiều lần mà không giải quyết triệt để được. Nhưng từ khi mr. Thành cài win cho tôi thì máy tính 6 tháng nay đã hoạt động trơn tru ổn định.

04-12-2014 08:44
Mr. Hùng ( Cty CP dịch vụ thoát nước thành phố )

Chúng tôi hoàn toàn tin tưởng khi sử dụng dịch vụ máy tính của Mr. Thành. Máy tính chỗ chúng tôi hoạt động rất ổn định sau khi được mr. Thành sửa chữa, cài đặt lại. Với hệ thống hơn 30 máy tính của công ty chúng tôi được thường xuyên kiểm tra định kỳ và sao lưu dữ liệu hiện giờ chúng tôi không còn phải lo lắng gì nữa. Xinh cám ơn mr. Thành, chúng tôi hy vọng hợp tác lâu dài với cty.

04-12-2014 04:48
Mrs. Hồng Hạnh ( Cty quản lý đầu tư quốc tế )
Chúng tôi sử dụng dịch vụ của Hservice hơn 1 năm nay và thấy rất hài lòng với Hservice. Nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình và luôn đảm bảo hệ thống máy tính, máy in của chúng tôi hoạt động tốt, đáp ứng đúng yêu cầu.

 

Đối Tác